Producten retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? We hopen snel je dag te redden! Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Stuur ons een e-mail via info@skido.nl of neem contact met ons op via het contactformulier om de situatie uit te leggen, dan sturen wij je alle details voor een soepele retour. Het gebruik van de originele verpakking helpt jou, ons en draagt bij aan minder afval.
Oeps, het verkeerde product besteld?
Is er iets misgegaan met je bestelling? Soms gaan dingen sneller dan je wilt, maar geen zorgen! Neem zo snel mogelijk contact met ons op – misschien is er nog net genoeg tijd om de bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt. Stuur ons dus snel een e-mail via info@skido.nl, bel ons of neem contact op via het contactformulier.
Product defect ontvangen
Is je product de reis niet helemaal ongeschonden doorgekomen? Bij skido.nl staan onze teams altijd klaar om je te helpen. Stuur een e-mail naar info@skido.nl of laat een bericht achter via ons contactformulier. We proberen het dan zo snel mogelijk op te lossen. Een foto van het defecte product helpt ons om snel de juiste actie te ondernemen.
Garantie
Onze producten worden geleverd met garantie. In de meeste gevallen gaat het om fabrieksgarantie, en de duur daarvan verschilt per artikel. De garantietermijn wordt bepaald door de fabrikant en gaat in op de dag van levering. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, wordt deze meestal meegeleverd in je pakket. Meer informatie over garantietermijnen vind je in onze algemene voorwaarden. De garantie vervalt als defecten zijn ontstaan door:
Denk je aanspraak te kunnen maken op garantie? Neem dan contact met ons op.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening staat. In de meeste gevallen gaat dit sneller. De terugbetaling wordt gedaan door skido.nl of onze betaalpartner.
